自動注文に関するよくあるご質問をまとめました。

自動注文はどのタイミングで注文されるの？

締切の１週間前に、自動注文に登録された商品を追加します。

頻度を設定した場合、いつから注文されるの？

自動注文に登録された号を含め、登録した商品を注文した号からスタートします。

自動注文はいつまで変更できるの？

締切の１週間前に、自動注文に登録された商品を追加します。
自動注文登録を取り消したり、修正する場合は、締切の１週間前までに修正してください。

自分が思っていた日に届かなかった。どうして？

臨時の企画掲載がある場合

商品の企画サイクルや、セールなどで本来企画掲載のない号にも企画掲載することがあります。
その際に、想定していたお届けサイクルと異なる場合があります。

頻度を途中で変更した場合

自動注文登録をしていた商品の頻度を途中で変更した場合、
変更した号のひとつ前のお届け号から、変更した頻度でスタートします。

商品の企画サイクルが変更された場合

商品の企画サイクルは途中で変更になることがあります。
その際に、想定していたお届けサイクルと異なる場合があります。

その他

臨時でその商品の企画掲載をしていない場合や、登録している商品が廃止される場合などがあります。

自動注文が追加される前に自分で注文した場合は？

締切の１週間前に、自動注文に登録された商品を追加します。
それより前にご自身で注文した場合でも、自動注文の内容が優先されます。